Félicitations pour votre 10e anniversaire et l'ouverture de PPP Coffee à Funan ! Quel est votre sentiment après avoir franchi cette étape importante ? Quelles sont les prochaines étapes pour PPP Coffee ?
Nous avons parcouru un long chemin depuis nos débuts sur Hooper Road. À l'époque, nous n'étions qu'une petite torréfaction de café de spécialité fournissant les petits cafés et les amateurs de café de la région. Depuis, nous avons grandi et comptons aujourd'hui plus de 70 employés au service de plus de 100 clients, parmi lesquels des multinationales, des entreprises agroalimentaires, des hôtels et des particuliers, grâce à nos trois points de vente à Singapour et en Malaisie. Au cours de la dernière décennie, nous avons également élargi nos services et notre offre pour inclure une gamme plus étendue d'équipements et d'accessoires de café de spécialité de haute qualité, ainsi qu'une sélection plus large de cafés provenant de diverses régions d'Asie, d'Amérique latine et d'Afrique. Grâce aux relations de longue date que nous avons tissées avec nos producteurs, partenaires, fournisseurs et revendeurs de café, nous sommes en mesure de proposer des cafés de qualité, traçables et transparents. Depuis son lancement en septembre 2009, PPP Coffee a toujours eu pour vocation d'inspirer et de fédérer les communautés. C'est notre devise. C'est aussi l'une des raisons pour lesquelles nous avons décidé d'ouvrir la boutique PPP Coffee dans le quartier des affaires principal de Singapour, dans l'espoir de rendre le café de spécialité plus accessible au grand public.
(Image : Crédit ... rel="noopener noreferrer">PPP Coffee
Forte de vos nombreuses années d'expérience à la tête de PULP à Kuala Lumpur, comment décririez-vous le paysage du café à Kuala Lumpur par rapport à Singapour ?
Je dirais que le paysage du café à Singapour et en Malaisie est relativement similaire, notamment en termes de composition culturelle. Les attentes diffèrent, et bien que Singapour ait pris de l'avance en matière d'introduction du café de spécialité à la fin des années 2000, la scène du café de spécialité en Malaisie a connu une croissance constante au cours des 5 à 6 dernières années depuis 2012. Dans le domaine des concours de café de spécialité, nous constatons clairement une augmentation du nombre de représentants malaisiens aux compétitions de café organisées aux niveaux local et international, ainsi qu'une plus grande augmentation du nombre de nouveaux cafés de spécialité indépendants ayant ouvert leurs portes en Malaisie orientale et occidentale au cours des 5 dernières années par rapport à Singapour. J'oserais dire que ce que Singapour a accompli ces dix dernières années, la Malaisie l'a rattrapé en cinq ans, même si elle a démarré plus tard. C'est d'ailleurs l'une des raisons pour lesquelles nous avons décidé de fonder PULP à Bangsar, Kuala Lumpur, en 2014. Nous sommes heureux d'avoir été parmi les premiers à investir le marché du café de spécialité en Malaisie. Ce choix s'est avéré très fructueux, car il s'agissait d'une stratégie réfléchie pour pénétrer un marché plutôt concurrentiel où le café de spécialité était encore balbutiant à l'époque. Nous sommes reconnaissants de la rapidité avec laquelle le marché malaisien a adopté notre concept, notamment grâce à la création de l'Association malaisienne du café de spécialité en 2014.
Suite au succès de PULP à Kuala Lumpur : PPP Coffee envisage-t-elle de s'étendre à d'autres pays ?
L'un de nos objectifs chez PPP Coffee est de rendre le café de spécialité plus accessible à tous. Outre une boutique physique, il existe d'autres moyens d'y parvenir. Nous souhaitons que la marque ait une présence internationale. Ces dernières années, nous sommes heureux d'être accessibles dans le monde entier grâce à notre boutique en ligne, au-delà de Singapour et de la Malaisie. Nous allons nous concentrer sur l'amélioration de notre boutique en ligne et le renforcement de nos services dans nos points de vente existants (restauration et vente au détail) afin de toucher davantage d'amateurs de café à travers le monde et de leur offrir une meilleure expérience.
Quel avenir pour le café de spécialité à Singapour et en Malaisie ?
Au cours de la dernière décennie, nous avons constaté non seulement une augmentation de la demande de café de spécialité, mais aussi une évolution radicale de la perception des consommateurs à son égard.Les consommateurs comprennent désormais mieux l'origine du café de qualité, les méthodes de transformation, de conservation, de torréfaction et de préparation avec le matériel adéquat. On observe également une soif croissante de connaissances sur le café, et plus particulièrement sur le café de spécialité. En témoigne la capacité grandissante des consommateurs à distinguer les différents types et origines de café servis dans leurs cafés de quartier, les chaînes de magasins et les cafés indépendants. Grâce à la reconnaissance et à la valorisation croissantes du café de spécialité, ainsi qu'au soutien des communautés interprofessionnelles et des associations de café, nous sommes confiants et optimistes quant à l'avenir du café de spécialité à Singapour, en Malaisie et au-delà.
Que pensez-vous de votre gamme de capsules Supernova ? Croyez-vous que d'autres torréfacteurs souhaiteraient intégrer ce format à leur gamme de produits ?
Nous sommes convaincus que la gamme de capsules de café Supernova est l'un de nos produits les plus innovants à ce jour. Les capsules offrent une façon pratique et constante de savourer un café de spécialité de haute qualité à la maison ou au bureau. Elles font partie des produits qui ont contribué à démocratiser l'accès au café de spécialité. Grâce à elles, un plus grand nombre de consommateurs peuvent désormais déguster notre café de spécialité à un prix plus abordable, sans avoir à investir dans une machine à expresso.
Le café est considéré comme un carburant pour bien démarrer la journée, surtout le matin. À quoi ressemble votre rituel matinal ?
Je me lève généralement à 7h30, je change la couche de mon enfant et je me prépare un expresso avant de partir au bureau à 9h00. L'équipe de Torréfacteursei y fait également sa routine matinale, en dégustant les cafés torréfiés de la veille, et j'en profite pour boire encore plus de café !
Quels équipements ou accessoires pour le café utilisez-vous chez vous ? Quel est votre accessoire préféré et pourquoi ?Mes premiers accessoires pour le café étaient un Clever Dripper de PPP Coffee et un moulin à café de voyage Hario. Je possède également une Chemex, une Hario V60 et une machine à expresso Rocket Giotto Type V. Mon préféré reste le Clever, car il est facile à utiliser et à nettoyer, et offre un résultat très constant.
Nous avons appris que vous voyagez beaucoup en raison de votre poste au sein de l'entreprise. Quelles tendances internationales observez-vous dans le secteur du café de spécialité ?De plus en plus de cafés proposent du café filtre préparé avec différents dispositifs d'infusion, au-delà des simples expressos comme les lattes. L'accent est davantage mis sur l'art de la préparation et la présentation de l'origine et des arômes uniques du café, plutôt que sur le simple latte art.
Je suis récemment rentré d'un voyage à Shanghai et j'ai été impressionné par la qualité du café et l'excellent service dans le secteur du café de spécialité. Il n'est pas surprenant que la Chine ait récemment remporté la Coupe du monde des brasseurs 2019, un pays traditionnellement plus connu pour sa culture du thé que pour son café.
La demande de café de spécialité en Chine est un phénomène dont le monde devrait prendre conscience. Un point important à noter est que Starbucks est déjà en pleine transition vers le café de spécialité, et que son plus grand Starbucks Reserve se trouve à Shanghai, ce qui en dit long sur l'avenir de ce secteur.
Gérer une entreprise de café est un véritable défi, et tout commence modestement. Quel est votre conseil aux nouveaux torréfacteurs ou propriétaires de cafés ? N’ayez pas peur du passé : persévérez, même face à l’adversité. Réfléchissez-y à deux fois avant d’ouvrir un café. Les journées sont longues, et il s’agit avant tout d’un secteur de l’hôtellerie où le service client est primordial. Soit on aime ça, soit on n’aime pas. Peu de gens peuvent dire qu’ils font ce qu’ils aiment tous les jours. La passion seule ne suffit pas ; la réalité, c’est que l’entreprise doit être rentable et pérenne, et il faut une bonne équipe (que je considère comme ma famille) pour la bâtir avec succès. Je suis heureux d’avoir rejoint ce secteur il y a plus de 7 ans et je n’ai jamais regretté ce choix.
Enfin, quel est votre souhait pour PPP Coffee et le secteur dans 10 ans ? Inspirer et construire un avenir durable pour les communautés grâce à un café de haute qualité.
Propos de Marcus Foo, PDG de PPP Coffee.