Residencia

Queremos garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. Si no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos la opción de devolverla para un cambio o reembolso. Antes de iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@drinkmorning.com. Productos faltantes, dañados o defectuosos Si su paquete llega con artículos faltantes, daños visibles en el embalaje exterior o productos dañados, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Le pedimos que conserve el embalaje y el contenido originales hasta que se complete el proceso de reclamación. Para su comodidad y para agilizar el proceso, puede adjuntar fotos del embalaje original o del artículo dañado a su correo electrónico. Derecho de desistimiento / Periodo de reflexión Para las devoluciones bajo el derecho de desistimiento, asegúrese de que el producto esté intacto, en su embalaje original, sin daños y sin usar. Para el Reino Unido y los países de la UE, el producto no necesita estar intacto al devolverlo por cambio de opinión. Los clientes pueden manipular los productos para verificar su naturaleza, características y funcionamiento. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original y en condiciones que permitan su inspección y prueba para verificar su naturaleza, características y funcionamiento sin causar daños ni desgaste excesivo. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Morning se reserva el derecho de rechazar las devoluciones o realizar deducciones si no se cumplen las condiciones de devolución. data-mce-fragment="1">País Devolución de productos Morning

Incluya un comprobante de compra (por ejemplo, un recibo electrónico) junto con su nombre y dirección en su solicitud de devolución.

Si compró un paquete (que incluye Morning Machine y otros productos Morning), los reembolsos o devoluciones se procesan para el paquete completo. Sin embargo, si desea devolver productos individuales del paquete, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Haremos todo lo posible para atender su solicitud. Tenga en cuenta que usted es responsable de los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.

Procesamiento de reembolsos

Al recibir el producto devuelto, verificaremos el embalaje, el número de serie y la información de facturación. Su reembolso se procesará en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Nos esforzamos por procesar los reembolsos lo más rápido posible. Sin embargo, tenga en cuenta que su banco podría tardar un tiempo adicional en reflejar el reembolso en su cuenta, ya que este se procesa a través del método de pago original. Los reembolsos se procesan exclusivamente a través del método de pago original o como un crédito a su cuenta de Morning. Excepciones Morning se reserva el derecho de rechazar las devoluciones si el producto presenta defectos o daños resultantes de un uso indebido, negligencia, manipulación, reparación no autorizada, ajuste incorrecto de los componentes del producto, desgaste normal o instalación/configuración incorrecta. Los productos devueltos dañados o perdidos no son elegibles para un reembolso o reemplazo. Morning se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar las devoluciones que no cumplan con las condiciones de devolución descritas anteriormente. Además, según las circunstancias de la devolución, Morning podrá cobrar una tarifa de reposición del 10 %. Suscripciones Para las suscripciones que se pueden cancelar en cualquier momento, puede cancelar su suscripción a través de su cuenta de Morning. Para las suscripciones con un período mínimo de suscripción (por ejemplo, las que incluyen máquinas), puede cancelar su suscripción dentro de un plazo de desistimiento de 7 días. Para solicitudes de cancelación dentro de este plazo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. La devolución de máquinas y otros artículos de suscripción está sujeta a las directrices descritas anteriormente. Las cancelaciones dentro del período mínimo de suscripción conllevan cargos por cancelación. Estos cargos dependen de la duración del período de suscripción actual y del tipo de suscripción (ver más abajo). No tiene derecho al reembolso de las cuotas de suscripción ya pagadas antes de la fecha de cancelación. Tras el pago de los cargos por cancelación, usted se convierte en el propietario de la máquina Morning y puede conservar las cápsulas de café. Para Morning Essentials y Discovery with Machine, Para obtener más información sobre Morning Essentials y Discovery with Machine, data-mce-fragment="1"> Ciclos de facturación al inicio Costes de cancelación 1-3 Coste para 4 ciclos de facturación 4-6 Costo por 3 ciclos de facturación 7-9 Costo por 2 ciclos de facturación 10-12

Para selecciones matutinas con máquina,