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Desideriamo garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Qualora non foste completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi offriamo la possibilità di restituirlo per un cambio o un rimborso.
Prima di avviare la procedura di reso, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo hello@drinkmorning.com.
Prodotti mancanti, danneggiati o difettosi
Se il vostro pacco arriva con articoli mancanti, danni visibili all'imballaggio esterno o prodotti danneggiati, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Vi chiediamo di conservare l'imballaggio originale e il contenuto fino al completamento della procedura di reclamo. Per vostra comodità e per velocizzare la gestione, potete allegare foto dell'imballaggio originale o dell'articolo danneggiato alla vostra e-mail.
Diritto di recesso / Periodo di ripensamento
Per i resi dovuti al diritto di recesso, è necessario assicurarsi che il prodotto sia integro, ancora nella confezione originale, non danneggiato e non utilizzato. Per i paesi del Regno Unito e dell'UE, non è necessario che il prodotto rimanga integro al momento del reso per ripensamento. I clienti possono maneggiare la merce per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Gli articoli restituiti devono essere nella confezione originale e in condizioni tali da consentire l'ispezione e la prova del prodotto per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento senza causare danni o usura eccessiva.
Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Morning si riserva il diritto di rifiutare i resi o di effettuare detrazioni qualora non vengano rispettate le condizioni di reso.
data-mce-fragment="1">Paese
Si prega di includere la prova d'acquisto (ad esempio, una ricevuta elettronica) insieme al proprio nome e indirizzo nella richiesta di reso.
In caso di acquisto di un pacchetto (che include Morning Machine e altri prodotti Morning), i rimborsi o i resi vengono elaborati per l'intero pacchetto. Tuttavia, qualora desideriate restituire singoli prodotti del pacchetto, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
Si prega di notare che le spese di spedizione per la restituzione sono a vostro carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Elaborazione del rimborso Al ricevimento del prodotto restituito, verificheremo l'imballaggio, il numero di serie e i dati di fatturazione. Il rimborso verrà elaborato entro un massimo di 30 giorni dal ricevimento. Ci impegniamo a elaborare i rimborsi il più rapidamente possibile. Tuttavia, si prega di notare che la banca potrebbe richiedere ulteriore tempo per visualizzare il rimborso sul conto, poiché il rimborso viene elaborato tramite il metodo di pagamento originale. I rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite il metodo di pagamento originale o come accredito sul tuo account Morning. Eccezioni
Morning si riserva il diritto di rifiutare i resi se il prodotto presenta difetti o danni derivanti da uso improprio, negligenza, manomissione, interventi di self-service non autorizzati, regolazione errata dei componenti del prodotto, normale usura o installazione/configurazione errata. I prodotti restituiti danneggiati o smarriti non danno diritto a un rimborso o a una sostituzione.
Morning si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutare i resi che non soddisfano le condizioni di reso sopra indicate. Inoltre, a seconda delle circostanze del reso, Morning potrebbe addebitare una commissione di riassortimento del 10%.
Abbonamenti
Per gli abbonamenti che possono essere annullati in qualsiasi momento, è possibile annullare l'abbonamento tramite il proprio account Morning.
Per gli abbonamenti con un periodo minimo di abbonamento (ad esempio, abbonamenti che includono le macchine), è possibile annullare l'abbonamento entro un periodo di recesso di 7 giorni. Per le richieste di annullamento entro tale periodo di recesso, si prega di contattare il nostro servizio clienti. La restituzione delle macchine e degli altri articoli inclusi nell'abbonamento è soggetta alle linee guida sopra indicate. In caso di annullamento entro il periodo minimo di abbonamento, verranno addebitate delle penali di annullamento. Tali penali dipendono dalla durata del periodo di abbonamento in corso e dalla tipologia di abbonamento (vedi sotto). Non si ha diritto al rimborso delle quote di abbonamento già pagate prima della data di annullamento. Dopo il pagamento delle penali di annullamento, si diventa proprietari della macchina Morning e si possono conservare le capsule di caffè.
Per Morning Essentials e Discovery with Machine,
Per maggiori informazioni su Morning Essentials e Discovery with Machine, data-mce-fragment="1">
Per selezioni mattutine con macchina,
Cicli di fatturazione all'inizio
1-3
Costo per 4 cicli di fatturazione
4-6
Costo per 3 cicli di fatturazione
7-9
Costo per 2 cicli di fatturazione
10-12
Cicli di fatturazione iniziali
1-4
Costo per 8 cicli di fatturazione
5-8
Costo per 6 cicli di fatturazione
9-12
Costo per 4 cicli di fatturazione
13-18
Costo per 2 cicli di fatturazione